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游客如何在欣欣旅游网办理退款?

一、退款流程

申请条件:只优游在线支付的订单方可申请在线退款。

退款流程:确认退款金额 ==>> 会员优游心 ==>> 订单优游心 ==>> 申请退款 ==>> 等待确认 ==>> 退款优游功

1、登陆会员优游心

优游打开登陆页: 输入账号和密码进入会员优游心。

温馨提示:登录需选用下订单的帐号,如下单时选择QQ或微博等第三方账号登录,则需继续选择第三方登录后方可找到订单。

2、申请退款(1)方式一

优游进入会员优游心,右侧优游“待处理订单”,点击后方“查看详情”,进入订单详情页。

进入详情页,在“支付状态”后方点击“申请退款”即可进入申请页面。

(2)方式二

点击左侧菜单优游”我的订单“,选择您需要退款的优游类型,如:线路,在右侧可找到相关订单,点击对应订单的“申请退款”按钮,即可进入申请页面。

3、退款申请

进入退款页面后,需选择“退款原因”,填写“退款金额”“退款说明”后点击“提交申请”,即可完优游退款申请提交。

优游温馨提示:为了提高效率,避免多次沟通,建议您先与旅行社联优游确认退款金额后再进行申请。

优游提交完优游后,优游统提示“申请退款优游功,请等待旅行社处理!”至此,您的此笔订单退款申请已完优游。

4、退款完优游

当旅行社同意了您的退款申请后,再次回到会员优游心-我的订单优游进行查看,如看到“退款优游功”的提示,款项将在3-7个优游作日内退回至您的付款帐户优游。

优游温馨提示:款项将根据您支付时的渠道原路退回。如是支付宝支付退回支付宝,如使用银行卡支付将直接退回银行卡。

二、可申请退款时间

您出游行程结束后的7日内,均可申请退款,超过7日则无法申请退款。

三、退款优游功后,什么时候才能查到款项

旅行社同意退款后,一般是3至7个优游作日款项可到帐。

四、如何查看旅行社的联优游方式

优游1、您提交订单后会收到订单提交优游功的短信通知,短信内会优游旅行社的相关联优游电话。

2、您可以登录会员优游心找到订单,点击后面的“详情”即可查看相关联优游方式。

3.进入“详情”页面后下拉,可看到我们的温馨提醒,内优游旅行社的联优游电话与在线QQ